المستندات القانونية

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر بناء. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصتنا وخدماتنا. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.

آخر تحديث: فبراير 2026ساري المفعول فور التسجيل

1. المقدمة

منصة بناء مملوكة لمؤسسة بناء الذكية لتقنية المعلومات سجل تجاري رقم 4030478279 ترحب بكم، وتبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم لمنصة بناء وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات منصة بناء، حيث أن استخدام أي شخص كان لمنصة بناء سواءً كان مستهلكاً أو تاجراً أو غير ذلك فإن هذا يُعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذكر فيها.

يُعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما ترد أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة فيها.

  • (منصة بناء) يقصد بها مؤسسة بناء الذكية لتقنية المعلومات، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المنشأة سواء كانت تطبيقًا إلكترونيًا أو موقعًا إلكترونيًا.
  • (التاجر أو المورد) يقصد به كل تاجر أو مورد يسجّل في منصة بناء لإنشاء صفحته الخاصة على المنصة سواء كان شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا.
  • (الصفحة) يقصد بها الصفحة المستخدمة من قبل التاجر في منصة بناء الإلكترونية لعرض منتجاته.
  • (المستهلك) يقصد به كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من التاجر عن طريق صفحة التاجر الإلكترونية التي أسسها عبر منصة بناء.
  • (الاتفاقية) يقصد بها قواعد وشروط وأحكام استخدام منصة بناء الإلكترونية.
  • (مزود الخدمة) يقصد به الخدمات التي تقوم منصة بناء بتوفيرها للتجار عن طريق أطراف أخرى أو طرف ثالث.

تحديثات الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين المسجلين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات المنصة قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها.

2. الحسابات والتسجيل

يقرّ التاجر أو المورد بأنه يتمتع بالأهلية القانونية المعترف بها شرعًا ونظامًا، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا، وذلك وفقًا لما هو معتبر في القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأن لديه المعرفة الكافية لإنشاء وتأسيس وإدارة صفحته الإلكترونية عبر منصة بناء.

تتمثل مهمة منصة بناء في توفير أدوات الدعم الإلكتروني فقط، وذلك من خلال إنشاء صفحة التاجر أو المورد وعرض المنتجات للمستخدمين، حيث يقتصر التزام منصة بناء بموجب هذه الاتفاقية على إنشاء صفحة التاجر وعرض المنتجات للمستخدمين على منصة بناء الإلكترونية.

يجوز لأي شخص يملك الأهلية النظامية والشرعية عرض منتجاته على منصة بناء وفقًا للقواعد والأحكام المنصوص عليها في اتفاقية المستخدم. ويجب أن تكون المنتجات المعروضة متوافقة مع اتفاقية استخدام منصة بناء وألا تكون مخالفة للأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية.

عند التقدم بطلب للانضمام إلى منصة بناء، سيُطلب منك الإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستخدامها عند الوصول إلى خدمات منصة بناء. بعد تفعيل حسابك، ستصبح مستخدمًا لخدمات منصة بناء.

حساب التاجر

مخصص للشركات والمؤسسات المرخص للبيع داخل المملكة العربية السعودية. يتطلب التحقق من السجل التجاري.

حساب المستهلك

مصمم للأفراد والشركات الراغبة في شراء المنتجات. مفتوح لجميع المقيمين والشركات العاملة في المملكة العربية السعودية.

  • يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب.
  • يجب توفير معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل.
  • لا يجوز لشخص أو كيان الاحتفاظ بأكثر من حساب نشط دون موافقة كتابية.

3. شروط التاجر

يوافق التاجر أو المورد على منصة بناء على التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال قيام إدارة منصة بناء ببث رسائل عامة لجميع المستخدمين.

أنت تقر وتوافق على أن منصة بناء ستقوم بإشعارك بأي تعديل على هذه الاتفاقية. جميع الرسوم تُحسب بالريال السعودي.

توفر منصة بناء من خلال شركائها نظام الدفع والتسوية على منصة بناء، والذي يمكن إتمامه بالكامل عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتاحة.

أنت لا تمانع في منح منصة بناء حقًا غير محدود في استخدام أي معلومات شخصية أو غيرها أو مواد قد قمت بتقديمها أو تزويد المنصة بها.

1

دقة المنتج

يجب أن تصف جميع قوائم المنتجات العنصر بدقة بما في ذلك المواصفات والحالة والسعر والتوفر.

2

الامتثال التنظيمي

يجب أن يحمل التجار جميع التراخيص والتصاريح المطلوبة لبيع منتجاتهم في المملكة العربية السعودية.

3

تنفيذ الطلب

يلتزم التجار بتنفيذ الطلبات المؤكدة في الوقت المناسب والحفاظ على جداول التسليم المذكورة.

4

الضمان والمرتجعات

يجب على التجار الالتزام بشروط الضمان المذكورة في قوائمهم والامتثال لسياسة الإرجاع.

4. شروط المستهلك

يتعهد التاجر بالالتزام بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بمنتجاته وأثناء استخدامه لمنصة بناء.

جميع المحتويات الموجودة على منصة بناء هي ملك لمنصة بناء وتحتفظ منصة بناء بكافة الحقوق المتعلقة بها.

تحترم إدارة منصة بناء حقوق الملكية الفكرية للتجار. كما يلتزم التاجر باحترام حقوق الملكية الفكرية لمنصة بناء.

عند إتمام عملية الشراء، يقدم المستهلك لمنصة بناء معلومات تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان.

  • توافق على توفير معلومات دقيقة للشحن والفوترة لجميع الطلبات المقدمة.
  • تعترف بأن المنصة تعمل كوسيط بينك وبين التاجر، وأن التاجر هو البائع المسجل.
  • توافق على عدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو الانخراط في أي سلوك قد يضر بالمستخدمين الآخرين.
  • تعترف بأن تقييمات المنتجات المقدمة يجب أن تكون صادقة ودقيقة ومبنية على تجربة شراء حقيقية.
  • يحق للمستهلكين الحصول على حقوق حماية المستهلك وفقًا للقانون السعودي.

حماية المستهلك

تلتزم متجر بناء بالدفاع عن حقوق المستهلك بموجب قانون حماية المستهلك السعودي.

5. المدفوعات والرسوم

منصة بناء غير مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أداء غير مرضٍ أو متأخر من التجار أو شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني.

تُعلمكم منصة بناء بأن الإنترنت ليس وسيطًا آمنًا بالكامل، وبالتالي لا يمكن ضمان سرية المعلومات الشخصية بنسبة 100%.

سيتم تحميل رسوم تحويل بقيمة 8.05 ريال شاملة الضريبة على حسابك البنكي. رسوم خدمة بقيمة 25 ريال للفواتير الأقل من 2,500 ريال. رسوم خدمة 1.50% لبطاقات مدى. رسوم خدمة 2.75% لبطاقات ماستركارد وفيزا.

يمكن لمنصة بناء تعليق أو إلغاء صفحة التاجر بشكل مؤقت أو دائم في حال مخالفة قواعد وأحكام اتفاقية المستخدم.

طرق الدفع المقبولة

  • Mada (مدى)
  • Visa
  • MasterCard
  • Sadad (سداد)
  • Apple Pay
  • Bank Transfer

الرسوم والضرائب

يجب أن تتضمن جميع الأسعار المعروضة على المنصة ضريبة القيمة المضافة كما هو applicable بموجب القانون السعودي.

عمولة المنصة

يوافق التجار على رسوم خدمة المنصة المطبقة على كل معاملة ناجحة.

المعاملات الآمنة

تتم معالجة جميع معاملات الدفع من خلال بوابات دفع متوافقة مع PCI-DSS.

6. حل النزاعات

قد توفر منصة بناء بعض الخدمات الاستراتيجية أو اللوجستية عبر طرف ثالث مثل شركات الشحن وتسليم المنتجات والبضائع.

توفر منصة بناء بعض خدمات الدعم الفني للتجار أو الموردين، ومنها لوحة تحكم مجانية وحق التواصل مع فريق الدعم الفني.

في حال حدوث نزاع، يتم حله من خلال المصالحة أو التفاوض أو التسوية الودية، وإذا استمر النزاع، فيتم البت فيه من قبل الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

تتوقع منصة بناء أنه في حال وجود شكوى، يجب تقديمها عبر الرابط المخصص على المنصة مع إرفاق نص الشكوى والوثائق الداعمة.

الخطوة 1

اتصل بالتاجر مباشرة

يجب على المستهلك محاولة حل المشكلة مباشرة مع التاجر خلال 48 ساعة.

الخطوة 2

تقديم شكوى رسمية

إذا لم يتم حل النزاع خلال 3 أيام عمل، يمكن للمستهلك رفع الأمر إلى إدارة المنصة.

الخطوة 3

قرار المنصة

سيراجع فريق إدارة المنصة الشكوى والأدلة المقدمة ويصدر قرارًا ملزمًا.

7. الخصوصية والبيانات

توفر منصة بناء من خلال شركائها نظام الدفع والتسوية على منصة بناء، والذي يمكن إتمامه بالكامل عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتاحة.

أنت لا تمانع في منح منصة بناء حقًا غير محدود في استخدام أي معلومات شخصية أو غيرها أو مواد قد قمت بتقديمها أو تزويد المنصة بها.

  • جمع البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا (الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان، رقم الهاتف).
  • استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك.
  • مشاركة البيانات الضرورية مع التجار لتنفيذ طلباتك.
  • الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

8. المسؤولية

تحترم إدارة منصة بناء حقوق الملكية الفكرية للتجار. كما يلتزم التاجر باحترام حقوق الملكية الفكرية لمنصة بناء.

عند إتمام عملية الشراء، يقدم المستهلك لمنصة بناء معلومات تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان.

إجمالي مسؤوليتنا تجاهك لأي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك للمنصة لا يتجاوز المبلغ الإجمالي الذي دفعته للمنصة.

9. إنهاء الحساب

سيتم تحميل رسوم تحويل بقيمة 8.05 ريال شاملة الضريبة على حسابك البنكي. رسوم خدمة بقيمة 25 ريال للفواتير الأقل من 2,500 ريال. رسوم خدمة 1.50% لبطاقات مدى. رسوم خدمة 2.75% لبطاقات ماستركارد وفيزا.

يمكن لمنصة بناء تعليق أو إلغاء صفحة التاجر بشكل مؤقت أو دائم في حال مخالفة قواعد وأحكام اتفاقية المستخدم.

من قبلك

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من خلال زيارة إعدادات حسابك.

من قبل متجر بناء

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

10. القانون المطبق

بصفتك تاجرًا، لا يحق لك الاعتراض على إجراءات إدارة منصة بناء تجاه المنصة.

تخضع هذه الاتفاقية لقواعد وتشريعات وأنظمة المملكة العربية السعودية المعمول بها والسارية.

إذا وجد أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للإنفاذ أو غير صالح بموجب القانون المعمول به، فسيتم تقييد هذا الحكم أو إلغاؤه.

باستخدام متجر بناء، تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

آخر مراجعة وتحديث: فبراير 2026

تحميل PDF

هل لديك استفسار قانوني؟

فريق الدعم القانوني وخدمة العملاء لدينا جاهز للإجابة على جميع أسئلتك بخصوص الشروط والأحكام أو سياسات المنصة.